Política de envío

Una vez confirmada tu compra, en un plazo de entre 2 a 4 días hábiles (a contar del día hábil siguiente a tu compra) se preparará y entregará a la empresa de transporte para su envío.

Cuando esto suceda recibirás un correo con la fecha estimada de entrega y el número de seguimiento para que sepas en todo momento dónde va tu pedido. 

Asegúrate de revisar tu bandeja de promociones o de correo no deseado si no encuentras este correo en la bandeja principal.

Dependiendo la región de destino, el envío puede demorar de 3 a 5 días hábiles, y hasta 10 en el caso de regiones extremas.

En fechas de alta demanda, como cyber, navidad, día de la madre, etc. este plazo podría extenderse.  

⚠️IMPORTANTE⚠️

- Recibirás tu pedido en el plazo comprendido por la suma del tiempo de preparación + tiempo de envío.

Por ejemplo, si compras un día viernes el tiempo de preparación comienza a correr desde el día hábil siguiente, es decir, el lunes. Si nos demoramos 2 días en procesar y entregar tu pedido a la empresa de transporte, el miércoles ya comenzaría su viaje. Si vives en la región metropolitana, generalmente éste demora 2 a 3 días hábiles, por lo que estarías recibiendo tu pedido el viernes. 

En resumen: 2 días de preparación + 3 días de envío = recibes tu pedido en 5 días hábiles.

- Ten en consideración que tenemos control solo sobre los plazos de preparación del pedido y no sobre los plazos de la empresa de transporte. El envío de 3 a 5 días hábiles es un estimado que ellos informan por lo que no podemos hacernos responsables por sus eventuales atrasos en la entrega.

- Es de TU exclusiva responsabilidad ingresar correctamente los datos para la entrega, así como también estar en casa o asegurarte de que alguien pueda recibir tu pedido.

- La empresa de transporte NO está obligada a contactarte telefónicamente si no encuentra a nadie, por lo que se irán y lo intentarán una vez más al día hábil siguiente. Si nuevamente no es posible realizar la entrega el pedido se devolverá y tú deberás costear un eventual nuevo envío.

- Si vives en un sector rural o crees que no va a haber nadie que reciba en tu domicilio, te recomendamos pedir el despacho a un Punto Blue Express para asegurar la entrega.

En este link puedes encontrar el que más te acomode: https://www.blue.cl/punto-blue-express/